في الفيديو دا هنتكلم عن الباير بيرسونا 
وهي ببساطة النموذج التخييلي لعميلك المثالي، اللي من خلاله بتعرف:

• مين هو؟ (السن، النوع، الوظيفة، الدخل).

• بيدور على إيه واحتياجاته إيه.

• إيه التحديات أو المشاكل اللي بيواجهها.

• إزاي بيفكر وقت الشراء، وإيه اللي بيأثر على قراره.

عشان تبقى عارف بتكلم مين، فتقدر توصل له بالأسلوب الصح، في المكان الصح، بالرسالة الصح.